Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 68win.vn

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68win.vn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
68win.vn Điều khoản và điều kiện tại 68win.vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử và số tài khoản không hiển thị dưới dạng văn bản thường ở bất kỳ bước nào.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, cần xác nhận quyền tài khoản, hoặc muốn khiếu nại về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Ghi rõ ID tài khoản và phương thức thanh toán liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh — không cần chờ email hay gọi điện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu hồ sơ. Thích hợp cho khiếu nại giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác nhận chi tiết.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 68win.vn. Dùng được trên điện thoại, tiện theo dõi phản hồi ngay khi di chuyển.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các tình huống thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc qua điều khoản sử dụng của 68win.vn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Dùng chung số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho hai tài khoản khác nhau sẽ vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi đó.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện gian lận giao dịch, dùng phần mềm tự động, chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc vi phạm quy định về độ tuổi hợp lệ theo pháp luật khu vực bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với ID tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại sau khi hoàn tất việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội kiểm tra đối chiếu với hệ thống nội bộ và phản hồi theo quy trình xác minh giao dịch của đối tác thanh toán.

Có. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại, ứng dụng, và máy tính bảng. Trải nghiệm trên điện thoại có thể khác về giao diện nhưng điều khoản giữ nguyên.